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Versand und Zahlungsbedingungen
Versand und Zahlungsbedingungen – kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50,00 €*

Bitte beachten Sie:
Zwischen Feiertagen sowie zur Weihnachtszeit kann sich der Versand/die Zustellung aufgrund von Fenstertagen oder dem vermehrten Versand von Paketen verzögern – danke für Ihr Verständnis!

*Versandkosten Österreich & Deutschland – ab 50 € versandkostenfrei!
Für Verpackung und Versand berechnen wir bei Lieferung an Adressen in Österreich und Deutschland pauschal 4,90 Euro.
Für eventuell anfallende Zusatzkosten (Inselzuschlag, u.ä.), übernimmt die ZirbenFamilie GmbH keine Kosten.

Der Versand an eine Adresse in Österreich dauert normalerweise zwischen 1-2 Werktage.
Der Versand an eine Adresse in Deutschland dauert normalerweise zwischen 2-4 Werktage.

Versandkosten restliche EU
Für Verpackung und Versand berechnen wir bei Lieferung in die restliche EU zwischen 9,95 und 14,50 Euro.
Für eventuell anfallende Zusatzkosten (Inselzuschlag, u.ä.), übernimmt die ZirbenFamilie GmbH keine Kosten.

Der Versand dauert hier normalerweise zwischen 3-5 Werktage.

Versandkosten Schweiz
Für Verpackung und Versand berechnen wir bei Lieferung in die Schweiz pauschal 24,50 Euro. Für eventuell anfallende Zusatzkosten (Nachzahlung der Mehrwertsteuer bzw. Verzollung), übernimmt die ZirbenFamilie GmbH keine Kosten.

Der Versand an eine Adresse in der Schweiz dauert normalerweise zwischen 3-5 Werktage.

Versandkosten Liechtenstein
Für Verpackung und Versand berechnen wir bei Lieferung nach Liechtenstein pauschal 39,90 Euro. Für eventuell anfallende Zusatzkosten (Nachzahlung der Mehrwertsteuer bzw. Verzollung), übernimmt die ZirbenFamilie GmbH keine Kosten.

Der Versand an eine Adresse in Liechtenstein dauert normalerweise zwischen 2-4 Werktage.

Versand weltweit
Für die Lieferung an eine Adresse außerhalb Europas wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@zirbenfamilie.com oder telefonisch an +43 5224 211 88.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können im Bestellprozess aus folgenden Zahlungsmittel wählen: PayPal, SofortÜberweisung, Kreditkarte, Vorauskasse oder ApplePay (funktioniert nur auf Apple-Geräten).

Die Zahlung erfolgt per „PayPal“:
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, dann können Sie mit Ihren Zugangsdaten bei uns einkaufen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Die Zahlung erfolgt per „Sofortüberweisung“:
Entscheiden Sie sich für die Zahlart „Sofortüberweisung“, erhalten Sie umgehend nach dem Absenden der Bestellung die Bestätigung per E-Mail. Sie können die Zahlungsart „Sofortüberweisung“ nutzen, wenn Sie über ein Online-Banking-Konto mit PIN-/TAN-Verfahren verfügen. Automatische Abbuchung von Ihrem Online-Bankkonto ohne zusätzliche Registrierung, sofortiger Versand und höchste Sicherheitsstandards.

Bei „Sofortüberweisung“ handelt es sich um einen TÜV-zertifizierten Zahlungsanbieter, über den Sie sich mit dem Onlinebanking Ihrer Bank verbinden und eine Überweisung an uns anweisen. Die Bestätigung erfolgt wie beim Onlinebanking gewohnt per TAN. Sofortüberweisung unterstützt alle gängigen TAN-Verfahren.

Die Zahlung erfolgt per „Kreditkarte“:
Wählen Sie als Zahlungsmittel „Kreditkarte“, können Sie mit VISA oder Mastercard bezahlen. Informationen zu den benötigten Kreditkartendaten erhalten Sie auf der Zahlseite.

Die Zahlung erfolgt per „Vorauskasse“:
Entscheiden Sie sich für die Zahlart „Vorauskasse“, erhalten Sie mit Ihrer Bestellbestätigung unsere Bankdaten. Bitte geben Sie bei Überweisung des Betrages Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Zahlung richtig zuweisen können. Sobald wir Ihren Zahlungseingang auf unserem Bankkonto vermerkt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und Ihre Bestellung wird umgehend versendet.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bankinstitut mehrere Tage dauern kann, bis Ihre Überweisung auf unserem Bankkonto ersichtlich ist.

Die Zahlung erfolgt per „ApplePay“:
Schnelles Bezahlen der Bestellung mit ApplePay durch Zwei-Faktor-Authentifizierung mithilfe von Face ID oder Touch ID.
ApplePay kann nur auf Apple-Geräten und in Kombination mit einer Kreditkarte verwendet werden.

Fälligkeit und Zahlung, Verzug:
Der Besteller kann den Kaufpreis per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, ApplePay, oder Vorkasse zahlen. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist ZirbenFamilie berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls ZirbenFamilie ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist ZirbenFamilie berechtigt, diesen geltend zu machen.

Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager von ZirbenFamilie an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Wir versenden schnell und sicher. Für alle Kunden aus dem Geltungsbereich der europäischen Zollunion fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- und Importgebühren an, jedoch können für Kunden aus zollpflichtigen EU-Ausnahmegebieten und Nicht EU-Ländern Zoll- und Importgebühren anfallen. Wir bitten diese Kunden sich über eventuell anfallende Gebühren vorab selbständig bei den zuständigen Ämtern des Empfängerlandes zu erkundigen.

Auf der Website finden Sie Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten, die von ZirbenFamilie verkauft werden (z.B. auf der jeweiligen Produktdetailseite). Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist. Sofern ZirbenFamilie während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informiert. Falls ZirbenFamilie ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil ein Lieferant von ZirbenFamilie seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist ZirbenFamilie dem Besteller, sofern dieser die Zahlungsmethoden „Vorkasse“, „PayPal“ oder „Sofortüberweisung“ gewählt hat, gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die bereits geleistete Zahlung wird in der Höhe, in der vom Vertrag zurückgetreten wird, zurückerstattet. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Besteller bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.
Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

Bei weiteren Fragen zu unseren Versand- und Zahlungsbedingungen wenden Sie sich bitte an: info@zirbenfamilie.com

Versandinformationen – Versandkosten:

Belgien: 9,95 €
Bulgarien: 14,50 €
Dänemark: 14,50 €
Deutschland: 4,90 €
Estland: 14,50 €
Finnland: 14,50 €
Frankreich: 9,95 €
Griechenland: 14,50 €
Irland: 14,50 €
Italien: 9,95 €
Kroatien: 9,95 €

Lettland: 14,50 €
Liechtenstein: 39,90 €
Litauen: 14,50 €
Luxemburg: 9,95 €
Malta: 14,50 €
Niederlande: 9,95 €
Norwegen: 9,95 €
Österreich: 4,90 €
Polen: 14,50 €
Portugal: 14,50 €

Rumänien: 14,50 €
Schweden: 14,50 €
Schweiz: 24,50 €
Slowakei: 9,95 €
Slowenien: 9,95 €
Spanien: 9,95 €
Tschechische Republik: 14,50 €
Ungarn: 9,95 €
Vereinigtes Königreich: 14,50 €
Zypern: 14,50 €

Wir freuen uns, dass du Mitglied der
Zirbenfamilie werden möchtest!

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